في إطار سعي المملكة العربية السعودية المستمر نحو التحول الرقمي الشامل وتسهيل الإجراءات الحكومية على المواطنين والمقيمين، أعلنت منصة أبشر، الذراع الرقمي لوزارة الداخلية، عن خدمة مبتكرة تهدف إلى تبسيط عملية الحصول على هوية المقيم للعمالة المنزلية. تتيح هذه الخدمة الحيوية لأصحاب العمل إمكانية طلب توصيل هوية مقيم مباشرة إلى منازلهم أو مقار عملهم بعد إصدارها إلكترونياً، وذلك خلال فترة سريان الإقامة، مما يمثل نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة ويوفر الوقت والجهد على الجميع.
تأتي هذه الخدمة لتؤكد التزام أبشر بتقديم حلول رقمية متكاملة تلبي احتياجات المستفيدين. فبدلاً من الزيارات المتكررة لمراكز الجوازات، يمكن الآن إتمام عملية طلب التوصيل بكل يسر وسهولة عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق أبشر على الهواتف الذكية. هذه المرونة تضمن أن يتمكن أصحاب العمل من إدارة شؤون عمالتهم المنزلية بكفاءة أكبر، مع الحفاظ على صلاحية الوثائق الرسمية دون عناء.
طريقة تنفيذ الخدمة عبر الموقع الإلكتروني:
- تسجيل الدخول إلى موقع أبشر الرسمي.
- الانتقال إلى قسم ‘العمالة’.
- اختيار ‘خدمات المقيمين’.
- الضغط على ‘طلب توصيل هوية مقيم’.
طريقة تنفيذ الخدمة عبر تطبيق أبشر:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر.
- اختيار ‘عمالتي’.
- الضغط على ‘توصيل هوية مقيم’.
تندرج هذه الخدمة ضمن رؤية المملكة 2030 الطموحة، التي تهدف إلى بناء مجتمع رقمي مزدهر وحكومة رقمية فاعلة. لقد شهدت المملكة في السنوات الأخيرة طفرة غير مسبوقة في مجال التحول الرقمي، حيث أصبحت منصة أبشر في طليعة هذه الجهود. منذ إطلاقها، تطورت أبشر لتصبح منصة شاملة تقدم أكثر من 280 خدمة إلكترونية، بدءاً من خدمات المرور والأحوال المدنية وصولاً إلى خدمات الجوازات وشؤون الوافدين. كانت الإجراءات المتعلقة بهوية المقيم تتطلب في السابق زيارات شخصية للمكاتب الحكومية، مما كان يستغرق وقتاً طويلاً وجهداً كبيراً، لكن أبشر غيرت هذا الواقع جذرياً، محولةً التحديات إلى فرص للراحة والكفاءة.
إن الأهمية القصوى لهذه الخدمة لا تقتصر على مجرد تسهيل إجرائي، بل تمتد لتشمل تأثيرات إيجابية متعددة على الصعيد المحلي. على المستوى المحلي، تساهم هذه الخدمة في تعزيز جودة الحياة للمواطنين والمقيمين من خلال توفير الوقت والجهد، وتقليل الحاجة للتنقل والانتظار في الطوابير. كما أنها تدعم التوجه نحو بيئة عمل رقمية بالكامل، مما يقلل من استخدام الورق ويساهم في الحفاظ على البيئة. من الناحية الاقتصادية، تسهم هذه التسهيلات في تحسين بيئة الأعمال وجاذبية المملكة للاستثمارات، حيث أن سرعة ومرونة الإجراءات الحكومية تعد عاملاً مهماً في دعم الاقتصاد الوطني. إقليمياً ودولياً، تعزز هذه المبادرات صورة المملكة كدولة رائدة في تبني التقنيات الحديثة وتطبيق أفضل الممارسات في الحوكمة الإلكترونية، مما يعكس التزامها بالابتكار والتميز في تقديم الخدمات العامة.
تعتبر منصة أبشر بحق نموذجاً رائداً في مجال الخدمات الحكومية الإلكترونية. فهي لا تقتصر على خدمات العمالة المنزلية فحسب، بل تقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تغطي جوانب متعددة من حياة المواطنين والمقيمين والزوار. على سبيل المثال، تتيح المنصة أيضاً خدمة إصدار ‘تقرير زائر’ إلكترونياً، وهو تقرير يحتوي على المعلومات الأساسية للزائر ويمكن طباعته بسهولة. هذه الخدمة، مثلها مثل خدمة توصيل هوية المقيم، تؤكد على التزام أبشر بتبسيط الإجراءات وتوفير الوصول السهل للمعلومات والوثائق الرسمية.
طريقة تنفيذ خدمة إصدار تقرير زائر إلكترونياً:
- تسجيل الدخول إلى موقع منصة أبشر.
- اختيار ‘خدماتي’.
- اختيار ‘الخدمات العامة’.
- اختيار ‘تقارير أبشر’.
- اختيار ‘تقرير زائر’.
باختصار، تستمر منصة أبشر في إحداث ثورة في كيفية تفاعل الأفراد مع الخدمات الحكومية، مقدمةً نموذجاً يحتذى به في الكفاءة والابتكار والتركيز على راحة المستفيدين.
