تماشياً مع تسارع التحول الرقمي وتنامي حضور التقنيات الحديثة في مختلف القطاعات، يبرز دور الذكاء الاصطناعي في إثراء (مركز الملك عبدالعزيز الثقافي العالمي – مبادرة أرامكو السعودية) كنموذج رائد تتقاطع فيه الثقافة مع بنية تقنية متقدمة. تعمل هذه الأنظمة وراء الكواليس بهدف إعادة تشكيل تجربة الزائر بمنظومة تشغيلية تعتمد على البيانات والاستجابة اللحظية. فداخل هذه المنظومة، يتكامل أكثر من 36 نظاماً ذكياً لإدارة مختلف التفاصيل، من تدفق الحشود إلى جودة الهواء، ضمن نموذج يهدف إلى تقديم تجربة سلسة للزوار يقود إلى مواكبة وتيرة التقدم المتسارعة.
جذور الابتكار: من مبادرة أرامكو إلى منارة ثقافية عالمية
لفهم هذا التحول، يجب النظر إلى السياق العام والخلفية التاريخية لتأسيس المركز. منذ افتتاحه، صُمم مركز الملك عبدالعزيز الثقافي العالمي ليكون صرحاً معرفياً وثقافياً يعكس التزام المملكة العربية السعودية بالتحول نحو مجتمع المعرفة. كمبادرة كبرى من أرامكو السعودية، لم يكن الهدف مجرد بناء هيكل معماري مذهل، بل تأسيس منصة تدمج بين الإبداع البشري والتقدم التكنولوجي. هذا الإرث من الابتكار المستمر هو ما مهد الطريق لجعل عام 2026 محطة مفصلية لتبني التقنيات المستقلة والذكية في إدارة المرافق الثقافية.
الأثر الاستراتيجي: أبعاد الذكاء الاصطناعي في إثراء محلياً ودولياً
يحمل هذا التطور أهمية كبرى وتأثيراً متوقعاً يتجاوز حدود المركز. على الصعيد المحلي، ينسجم هذا التحول بشكل وثيق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، التي تؤكد على بناء مدن ذكية ومرافق مستدامة تعزز من جودة الحياة. إقليمياً ودولياً، يضع هذا التكامل التقني مركز إثراء في مصاف المتاحف والمراكز الثقافية العالمية الرائدة، مقدماً نموذجاً يُحتذى به في كيفية تسخير التكنولوجيا للحفاظ على التراث وإدارة المرافق الثقافية الضخمة بكفاءة عالية، مما يعزز مكانة المملكة كوجهة سياحية وثقافية متطورة.
خدمات تفاعلية مدعمة بالتقنيات الحديثة
وحول تكاملية الخدمات وتطورها، يوضح مدير قسم الخدمات التقنية والفنية في إثراء، المهندس عبد الله البقمي: “إن المركز يعتمد على شبكة من الحساسات والأنظمة الذكية التي تراقب تدفق الحركة والكثافة داخل المرافق المختلفة، وتعيد تنظيم المسارات والسعات بشكل ديناميكي، بما يضمن سهولة الانتقال وإتاحة الفرص المتكافئة للمشاركة في البرامج والفعاليات، دون أي تأثير على تجربة الزائر”.
كما أُعلن عن إدخال خدمة حديثة مدعّمة بالذكاء الاصطناعي تقوم على تحسين تجربة الزوار، وتوفير وصول سريع إلى المعلومات والإرشادات والدعم عبر نقاط الاتصال الرئيسية، حيث سيتمكن زوار إثراء من رؤية عبارة “صوتك مسموع” لبدء تفاعلهم في الوقت الذي يناسبهم. وأضاف البقمي أنه داخل كافة مرافق المركز لا تدار التقنية بوصفها عنصراً منفصلاً عن التجربة الثقافية، بل كجزء أساسي منها، فالأنظمة التشغيلية تعمل بصورة متكاملة لضمان تقديم بيئة مريحة وآمنة، تتيح للزائر التركيز على التجربة المعرفية والثقافية دون أن يشعر بصعوبة التشغيل ورائها.
الكفاءة التشغيلية وإدارة المباني الذكية
وفي العمق، تستند هذه المنظومة إلى بنية تحكم متعددة الطبقات، تبدأ من الأنظمة الميدانية المرتبطة مباشرة بالمعدات الحيوية، وصولاً إلى نظام إدارة المباني الذي يشكّل العقل التشغيلي للموقع. يتولى هذا النظام مراقبة أنظمة التكييف والتهوية وجودة الهواء عبر حساسات متقدمة، بما يضمن بيئة مستقرة وآمنة على امتداد المرافق المختلفة. ويتكامل معه نظام إدارة بيئة العمل، الذي يُعنى بإدارة المساحات والأشغال وتنظيم الاستخدام، لتحقيق توازن مستمر بين الكفاءة التشغيلية ومرونة التوظيف.
أنظمة الري الذكية والاستدامة البيئية
وعلى صعيد الاستدامة، أشار البقمي إلى أن المركز يدير أكثر من 30 ألف متر مربع من المساحات الخضراء عبر أنظمة ري ذكية مؤتمتة بالكامل، تعتمد على جداول دقيقة واحتياجات فعلية دون تدخل يدوي. وأوضح أن “إثراء” أعاد كذلك تشكيل دورة النفايات العضوية ضمن منظومة مغلقة، يُعاد فيها تدوير كامل النفايات العضوية وتحويلها إلى سماد يُستخدم لتغذية المساحات الخضراء داخل الموقع.
دقة متناهية في حفظ المقتنيات الثقافية
وفي البيئات التي تتطلب عناية بالغة، مثل المتحف والقاعة الكبرى، تمتد هذه المنظومة لتدعم مستويات دقيقة من التحكم البيئي والحفظ. حيث تُضبط درجات الحرارة والرطوبة والإضاءة باستمرار وفق حساسات دقيقة ومعايير حفظ متقدمة، بما يضمن حفظ المقتنيات وتحقيق أعلى مستويات الراحة للزوار في الوقت ذاته.
ويشهد “إثراء” خلال عام 2026 التوسع في تبني حلول الذكاء الاصطناعي ضمن عدد من الخدمات التشغيلية والتفاعلية، بما يشمل تطوير أدوات ذكية تهدف إلى تحسين سرعة الاستجابة للخدمات، ورفع كفاءة تحليل البيانات التشغيلية، في خطوة تعكس توجّه المركز نحو بناء بيئة ثقافية أكثر تفاعلاً واستدامة.
